Klient – osoba fizyczna, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu Diety za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Operator Płatności – podmiot obsługujący system umożliwiający dokonywanie płatności elektronicznych.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
Sklep Internetowy – prowadzona przez Sprzedawcę, na zasadach określonych w Regulaminie, platforma on-line.
Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest zakup Diety
Dieta – treść cyfrowa zawierająca jadłospis na określoną ilość dni oraz instrukcje przygotowania potraw
2. Postanowienia ogólne
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji
Dieta jest treścią cyfrową nie dostarczaną na nośniku materialnym
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej
3. Ceny i płatności
Zakup Diety następuje według cen przewidzianych wskazanych w Sklepie internetowym w momencie składania zamówienia przez Klienta
Ceny Diet zamieszczone w Sklepie Internetowym
stanowią ceny brutto, obejmujące podatek VAT
podawane są w złotych polskich
Klient dokonuje płatności poprzez dokonanie przelewu elektronicznego za pośrednictwem Operatora Płatności
Za zakupioną Dietę Klient dokonuje płatności z góry
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
Visa
Visa Electron
Mastercard
MasterCard Electronic
Maestro
Blik
Szybki przelew
Przelew tradycyjny
4. Zamówienia
W celu złożenia zamówienia na określoną Dietę, Klient wpisuje swoje dane w formularzu na stronie internetowej w Sklepie Internetowym.
Po przekazaniu Sprzedawcy zamówienia Klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę internetową Operatora Płatności, na której uiszcza opłatę za dany rodzaj Diety z zasadami wskazanymi w Regulaminie i cennikiem dostępnym w Sklepie Internetowym.
Z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę płatności dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy sprzedawcą a Klientem.
Umowa zostaje zawarta na warunkach wskazanych w Regulaminie.
5. Diety
Sprzedawca, nie posiada informacji o Kliencie, w szczególności nie dysponuje wywiadem medycznym ani wynikami badań Klienta, stąd też przed rozpoczęciem stosowania Diety należy skonsultować się z lekarzem lub dietetykiem, który oceni ryzyko i możliwość stosowania Diety przez konkretnego Klienta.
Każda osoba nabywająca Dietę musi być świadoma swojego stanu zdrowia, a w razie niepewności powinna skonsultować swój stan zdrowia z lekarzem lub dietetykiem,
Zakupienie Diety równoważne jest ze złożeniem oświadczenia, że stosowanie Diety następuje na własne ryzyko i odpowiedzialność Użytkownika.
Pomimo dokładania przez Sprzedawcę najwyższej staranności, wielość czynników wpływających na proces odchudzania powoduje, że Sprzedawca nie daje gwarancji, że stosowanie Diety przyniesie zamierzony rezultat lub nie spowoduje wystąpienia niepożądanych skutków ubocznych. W przypadku wystąpienia skutków ubocznych należy zaprzestać dalszego stosowanie Diety i skonsultować się z lekarzem.
Efekty stosowania Diety przez różnych Klientów mogą się różnić.
Nie każda Dieta jest przeznaczona dla kobiet ciężarnych lub karmiących piersią oraz osób chorujących na cukrzycę (niezależnie od typu cukrzycy), osoby takie przed zakupem Diety powinny się skontaktować ze Sprzedawcą.
Sprzedawca nie dysponuje informacjami o stanie zdrowia Klientów, w związku z czym go nie kontroluje. Klienci powinni samodzielnie dbać o swój stan zdrowia, w tym poddawać się odpowiednim badaniom lekarskim.
Wysyłka zamówionych Diet następuje w przeciągu 30 minut od chwili zawarcia umowy.
Wszelkie materiały przesłane Użytkownikowi w ramach zakupionej Diety stanowią własność Sprzedawcy i objęte są ochroną, która wynika z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Nabycie Diety nie jest podstawą do roszczenia o zawarcie umowy o przeniesieniu wyżej wymienionych majątkowych praw autorskich zarówno w części, jak i całości.
6. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące zamówionych Diet powinny być zgłoszone Sprzedawcy drogą e-mailową na adres: kontakt@thermomenu.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć swój adres e-mail oraz dokładnie opisać zaistniały problem.
Klient powinien zgłosić reklamację Diety niezwłocznie po stwierdzeniu wady.
Sprzedawca nie później niż w terminie 30 dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na zgłoszenie żądanie za pośrednictwem poczty elektronicznej Klienta, podanej w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Zgłoszenie reklamacyjne uznaje się za przyjęte przez Sprzedawcę, jeżeli odpowiedź na reklamację nie nastąpi w terminie zastrzeżonym w ust. 4.
W stosunkach pomiędzy przedsiębiorcami rękojmia za wady fizyczne i prawne rzeczy jest wyłączona.
7. Odstąpienie od umowy
Prawo do odstąpienia przez Klienta od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje, w odniesieniu do umów:
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie (art. 38 pkt. 1 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta);
Klient zawierając umowę, oświadcza że:
jest świadomy tego, że kupowana przez niego Dieta jest treścią cyfrową zawierającą dane wytwarzane i dostarczane mu w postaci cyfrowej (jedynie w formie elektronicznej);
chce otrzymać zamawiane treści cyfrowe natychmiast po zawarciu umowy i dokonaniu płatności;
przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę traci prawo do odstąpienia od umowy.
8. Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klienta jest streamweb Cezary Strus Krokwi 32C / 32 03-114 Warszawa NIP: 524 293 57 54
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:
świadczenia usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych Klienta stanowi art. 6 ust. 1 lit b RODO oraz w przypadku danych szczególnej kategorii np. dotyczących zdrowia art. 9 ust. 2 lit a RODO
przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną w postaci wiadomości e-mail w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO,
spełnienia ciążących na Administratorze obowiązków prawnych umożliwiających realizację obowiązków wynikających z prawa, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanym ze świadczeniem usług lub z przetwarzaniem danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane innym podmiotom, tylko w przypadku jeżeli udostępnienie tych danych wynika z konieczności wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze. Podstawą udostępnienia jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na administratorze danych osobowych).
Dane osobowe Klienta będą przechowywane do momentu, w którym dalsze przetwarzanie tych danych okaże się zbędne z punktu widzenia wyżej wskazanych celów przetwarzania danych osobowych lub do momentu wycofania zgody na przetwarzanie, gdy podstawą ich przetwarzania była wyrażona zgoda.
Dane Klienta będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Profilowanie polegać będzie na ewentualnym zaproponowaniu Użytkownikowi produktu najlepiej dopasowanego do jego potrzeb, jednak żadna decyzja wiążąca dla Klienta lub Administratora nie będzie podejmowana w sposób zautomatyzowany.
Odbiorcą danych osobowych Klienta będą osoby upoważnione do ich otrzymania na podstawie odrębnych dokumentów, np. na podstawie umów, np. podwykonawcy i zewnętrzne podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, a także podmioty upoważnione do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik posiada prawo do:
dostępu do swoich danych;
sprostowania swoich danych;
usunięcia swoich danych;
ograniczenia przetwarzania swoich danych;
przenoszenia swoich danych;
cofnięcia zgody w dowolnym momencie – dla przetwarzania na podstawie uzyskanej zgody, przy czym jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na postawie zgodny przed jej cofnięciem;
do wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w sytuacji, w której uzna, iż przetwarzanie danych osobowych Klienta narusza przepisy RODO.
Podanie przez Klienta danych osobowych ma charakter dobrowolny, ale jest konieczne w celu świadczenia na rzecz Klienta usług.
Przesyłanie przez Administratora informacji handlowej na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej wymaga uzyskania uprzedniej zgody Użytkownika w tym zakresie.
9. Postanowienia końcowe
Treść Regulaminu dostępna jest w Sklepie Internetowym, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem Umowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
Klient zobowiązany jest śledzić na bieżąco ewentualne zmiany w Regulaminie.
Kwestie nieuregulowane w niniejszym regulaminie będą rozstrzygane na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 9 ze. zm.) oraz Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze. zm.).
Wszelkie spory mogą być rozstrzygane w drodze polubownej przed polubownym sądem konsumenckim lub przez właściwy miejscowo dla Sprzedawcy sąd powszechny
